https://togetter.com/li/2276007 #Togetter @togetter_jpより
バイトに対して何の面識も権力も影響力もない客が叱りつけるより、毎日必ずバイトと顔を合わせ、バイトの処遇や給料にも影響力を持ち、同僚の目の前で叱責することもできるマネージャーにきつく当たる方が、最終的には該当バイトに対するダメージを大きくできるから。ミスをした本人じゃなくて、その上司や元請けにクレームを出す方がより効果的だってのは社会人なら常識
バイトでビールをぶっかけてしまっても「いいよいいよ～」と言ってたお客さんのマネージャーへの態度が違いすぎて「責任」について気付いた